Page de prise de RDV publique¶
Diag Pilote génère automatiquement une page de réservation en ligne à votre nom. Partagez ce lien à vos clients — ils choisissent un créneau disponible sans avoir à vous appeler.
Activer la page de réservation¶
Depuis Paramètres > RDV publics :
- Activez l'interrupteur "Activer la prise de RDV en ligne"
- Choisissez votre lien personnalisé (
https://diag-pilote.fr/rdv/votre-slug) — ce lien est définitif une fois la page activée - Enregistrez
Lien permanent
Une fois la page activée, le lien ne peut plus être modifié. Choisissez un identifiant simple et mémorisable (ex: votre nom ou le nom de votre société).
Types de rendez-vous¶
Définissez les types de missions que vos clients peuvent réserver. Pour chaque type :
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Libellé | Nom affiché au client (ex: "DPE vente", "Bilan complet") |
| Durée | Durée estimée de la mission en minutes |
| Actif | Masquer un type sans le supprimer |
Ajoutez autant de types que nécessaire. Ils apparaissent dans l'ordre que vous définissez.
Disponibilités¶
Créneaux et durée¶
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Pas de créneau | Granularité d'affichage des créneaux (15, 30 ou 60 min) |
| Durée par défaut | Durée appliquée si le type de RDV n'en précise pas une |
| Tampon avant / après | Temps de préparation/déplacement réservé autour de chaque RDV |
| Délai minimum | Délai entre maintenant et le premier créneau proposable (ex: 120 min) |
| Horizon de réservation | Jusqu'à combien de jours dans le futur le client peut réserver |
| Max RDV / jour | Plafond de réservations acceptées par journée |
Jours de fermeture¶
Cochez les jours de la semaine où vous n'acceptez aucun rendez-vous (ex: samedi, dimanche).
Exceptions ponctuelles¶
Ajoutez des dates de fermeture exceptionnelle (congés, formation, jours fériés spécifiques). Ces jours n'apparaîtront pas comme disponibles sur votre page de réservation.
Annulations¶
Le paramètre Délai minimum d'annulation définit jusqu'à quel moment avant le RDV le client peut annuler lui-même (par défaut : 24 h). Passé ce délai, l'annulation ne peut se faire que par téléphone ou email.
Utiliser le lien¶
Une fois configurée, partagez votre page de réservation :
- Dans votre signature email
- Sur votre site internet
- Dans vos SMS de confirmation de contact
- Via QR code (générez-en un depuis n'importe quel générateur en ligne à partir de l'URL)
Les réservations reçues apparaissent automatiquement dans votre agenda Diag Pilote et génèrent une notification.
Questions fréquentes¶
Puis-je avoir plusieurs pages de réservation (plusieurs diagnostiqueurs) ? Chaque compte utilisateur dispose de sa propre page. Les collaborateurs d'une même société ont chacun leur lien.
Le client reçoit-il une confirmation automatique ? Oui. Un email de confirmation avec le récapitulatif du RDV est envoyé automatiquement au client à la réservation.
Les RDV publics bloquent-ils mon agenda ? Oui. Un créneau réservé par un client est visible dans votre agenda et empêche une double réservation.