Paiements en ligne (Stripe)¶
Diag Pilote peut inclure un bouton de paiement en ligne dans vos emails de facture. Vos clients règlent directement par carte bancaire — les fonds sont versés sur votre compte bancaire sans passer par Diag Pilote.
Pour activer cette fonctionnalité, vous devez connecter un compte de paiement à votre profil.
Pourquoi configurer cette étape ?¶
Sans cette configuration, vos factures sont envoyées normalement, mais sans lien de paiement. Le client doit vous régler par virement ou chèque.
Une fois configurée, chaque email de facture inclut un bouton "Payer en ligne" — le client règle en quelques clics par carte bancaire.
Créer votre compte de paiement (recommandé)¶
Si vous n'avez pas encore de compte de paiement, Diag Pilote peut en créer un pour vous automatiquement via le flux d'inscription guidé.
Depuis Paramètres > Paiements en ligne :
- Cliquez sur "Créer mon compte Stripe connecté"
- Diag Pilote prépare votre dossier à partir des informations déjà renseignées dans votre fiche société (raison sociale, SIRET, adresse, numéro de TVA…)
- Vous êtes redirigé vers un formulaire sécurisé pour finaliser l'inscription : vérification d'identité, coordonnées bancaires (IBAN)
- Une fois validé, retournez dans Diag Pilote — votre compte est actif
Informations pré-remplies
Diag Pilote utilise automatiquement les informations de votre fiche société et de votre compte utilisateur pour préparer le dossier. Vérifiez que votre fiche société est complète avant de lancer cette étape (SIRET, adresse, numéro de TVA, numéro de téléphone).
Acceptation des conditions
En lançant l'onboarding, vous acceptez les Conditions d'Utilisation des Comptes Connectés Stripe. Vous serez invité à les relire lors de l'étape de création.
Renseigner un compte existant¶
Si vous disposez déjà d'un compte de paiement créé précédemment (identifiant commençant par acct_), vous pouvez le saisir directement :
- Collez votre identifiant dans le champ "Identifiant de compte Stripe" (format :
acct_1ABC...) - Cliquez sur "Enregistrer l'identifiant" — Diag Pilote vérifie que le compte est valide
Où trouver cet identifiant ?
Dans votre espace Stripe : Paramètres > Mes informations personnelles > section Comptes — l'identifiant commence par acct_.
Comment fonctionnent les paiements ?¶
Une fois votre compte configuré :
- Vous envoyez une facture à votre client depuis Diag Pilote
- L'email contient un lien "Payer en ligne"
- Le client clique et règle par carte bancaire sur une page sécurisée
- Le paiement est enregistré automatiquement sur la facture dans Diag Pilote
- Les fonds sont virés sur votre IBAN selon les délais de versement (généralement 2 jours ouvrés)
Diag Pilote ne perçoit aucune commission sur vos paiements. Des frais de transaction s'appliquent directement sur votre compte de paiement (environ 1,4 % + 0,25 € pour les cartes européennes).
Mettre à jour les informations¶
Si vos informations réglementaires ont changé (changement d'adresse, nouveau IBAN…) :
- Depuis Paramètres > Paiements en ligne
- Cliquez sur "Mettre à jour mes informations Stripe"
- Vous êtes redirigé vers le formulaire de mise à jour — modifiez les informations souhaitées
Questions fréquentes¶
Est-il obligatoire de configurer les paiements en ligne ? Non. C'est une option. Si vous ne la configurez pas, vos factures sont envoyées normalement, sans bouton de paiement.
Mes clients peuvent-ils payer depuis leur smartphone ? Oui. La page de paiement est optimisée mobile. Les clients peuvent régler par carte bancaire, et les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay) sont acceptés si activés sur votre compte.
Les paiements sont-ils sécurisés ? Oui. Les transactions sont gérées sur une infrastructure certifiée PCI-DSS. Diag Pilote ne stocke aucune donnée bancaire — ni les vôtres, ni celles de vos clients.
Combien de temps avant de recevoir les fonds ? Généralement 2 jours ouvrés après le paiement du client. Ce délai est géré directement par votre compte de paiement et peut varier selon votre profil.